BIENVENUE SUR NOTRE SITE ET MERCI DE VOTRE CONFIANCE

Tout achat d’articles sur le site de commerce électronique VIDYA AYURVEDA est soumis aux présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») que l’Acheteur déclare accepter sans réserves. Elles sont en vigueur depuis le 27 Juin 2016. LA SCRLFS VIDYA AYURVEDA est immatriculée auprès de la Banque Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro – (TVA BE0658.721.456). Le siège social est situé rue des Tanneurs 60A, 1000 Bruxelles.

 

1. Commande

L’Acheteur passe sa commande sur le site VIDYA AYURVEDA en suivant la procédure qui lui est indiquée. Les systèmes d’enregistrement automatique de VIDYA AYURVEDA sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu, et de la date de la commande.

La confirmation de la commande en ligne constitue une signature électronique qui a, entre VIDYA AYURVEDA et l’Acheteur, la même valeur juridique qu’une signature manuscrite.

La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande par VIDYA AYURVEDA.
Cette confirmation comprend : un récapitulatif de la commande ; l’adresse géographique de VIDYA AYURVEDA où l’Acheteur peut présenter ses réclamations ;le cas échéant, une facture de paiement acquittée sous réserve d’acceptation de la transaction bancaire par la banque de l’Acheteur.

VIDYA AYURVEDA se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit. Il se peut aussi tenant en particulier à la spécificité de l’approvisionnement de produits dépendants de l’approvisionnement de nos fournisseurs que certains produits commandés ne soient pas livrables à temps. VIDYA AYURVEDA en informera l’acheteur au moment de la livraison et lui proposera soit un produit alternatif, soit un remboursement du produit.

Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant votre commande en contactant à l’adresse mail suivante en spécifiant bien votre numéro de commande: commandes@vidya-ayurveda.org.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA comprises et ne sont valables qu’à la date de passation de commande. Les prix des articles peuvent être modifiés par VIDYA AYURVEDA à tout moment. Seul le prix affiché sur le site VIDYA AYURVEDA fait foi entre les parties.

3. Modes de paiement

Pour régler sa commande, l’Acheteur dispose des modes de paiement indiqués lors de la passation de commande.
Le paiement en ligne permet à l’Acheteur de régler sa commande via la plateforme de paiement OGONE, dans un environnement sécurisé (protocole https et clef de cryptage). La commande validée par l’Acheteur ne sera considérée comme définitive que lorsque le centre de paiement bancaire aura validé la transaction.
VIDYA AYURVEDA se réserve le droit d’annuler ou suspendre toute commande et/ou toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire opposé par l’établissement bancaire de l’Acheteur ou en cas de litige commercial existant avec l’Acheteur.

4. Frais, délais et modalités de livraison

Les frais de livraison si il y en a, sont indiqués lors de la finalisation de la commande par l’Acheteur. Ces frais ne peuvent pas être contestés par l’Acheteur dès lors qu’il en a nécessairement pris connaissance lors du paiement de sa commande.

Les articles sont livrés à l’endroit indiqué par l’Acheteur lors de la passation de commande dans un délai de 2 semaines à dater de la réception du paiement.

Les livraisons se font tous les mardi et vendredi à midi trente.  Une commande passée après 10h le mardi ou le vendredi sera envoyée le jour d’envoi qui suit.

Exceptionnellement, suite à une incapacité de nos fournisseurs à nous fournir un produit, le délai de livraison pourra être plus long.  L’Acheteur en sera notifié.

L’Acheteur doit vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison et signaler les éventuels dommages à VIDYA AYURVEDA (commandes@vidya-ayurveda.org) dans les 24h qui suivent le moment de réception de la livraison.

Les frais de port pour un extracteur de Jus, blender et déshydrateurs sont inclus dans le prix de vente pour les pays suivants:
– Belgique, France, Luxembourg, Hollande, Allemagne, Suisse

Pour être livré(e) dans un autre pays, merci de nous contacter à commande@vidya-ayurveda.org.

5 .Données personnelles

Les données personnelles de l’Acheteur sont traitées conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Notre politique est expliquée dans l’onglet « mentions légales ».

6. Conformité

L’Acheteur reconnaît avoir consulté toutes les informations relatives à l’article avant son achat et que ce dernier est en tous points conforme à sa demande.

Les photographies illustrant le catalogue en ligne ne sont pas contractuelles et sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. VIDYA AYURVEDA ne peut être tenue responsable au titre d’une photographie non-conforme et/ou erronée.

7. Modification contractuelle

Toute modification des CGV est opposable à l’Acheteur dans un délai de 72 heures suivant leur mise en ligne.

8. Responsabilité

L’Acheteur est informé que la responsabilité de VIDYA AYURVEDA, quelle que soit la nature du préjudice, sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

En cas d’inexécution, la responsabilité de VIDYA AYURVEDA ne pourra être engagée si l’inexécution du contrat de vente ou sa mauvaise exécution est imputable, soit à l’Acheteur, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers étranger à la vente, soit à un cas de force majeure.

De plus, VIDYA AYURVEDA ne pourra être tenu pour responsable de tout dommage quelconque, direct ou indirect, résultant de l’usage de la chose vendue.

VIDYA AYURVEDA n’est en aucun cas responsable des interruptions d’accès à son site et des conséquences qui peuvent en découler.

VIDYA AYURVEDA ne peut jamais être tenu pour responsable de dommages ou d’incident temporaire ou permanent qui seraient causés aux données ou au matériel informatique de l’utilisateur lors de son accès au site ou lors de la visite de ses pages ou généralement lors de la transmission sur son appareil de réception des fichiers et logiciels qui composent le site. En particulier, VIDYA AYURVEDA n’est pas responsable de l’éventuelle transmission de virus par le biais de son site.

VIDYA AYURVEDA n’est pas responsable de l’utilisation frauduleuse de ses moyens de diffusion et décline toute responsabilité en cas d’intrusion dans ses systèmes informatiques et de vol de données, étant entendu que VIDYA AYURVEDA met en œuvre les moyens utiles afin de prévenir de telles intrusions illicites.
Les espaces web hors du domaine de l’adresse https://vidya-ayurveda.org et, notamment, les espaces vers lesquels l’utilisateur peut être dirigé au moyen de liens hypertextes relèvent de la seule responsabilité des titulaires de ces espaces web.

9. Convention de preuve

Les journaux informatiques ou « logs » traités par les systèmes informatiques de VIDYA AYURVEDA sont considérés comme moyen de preuve valide entre les parties (preuve des commandes, communications électroniques, paiements …).

10. Indivisibilité

Si l’une des dispositions des CGV est invalidée pour quelque motif que ce soit, les parties conviennent que les autres dispositions resteront pleinement applicables.

11. Réclamations

Toute réclamation sur un achat en ligne doit impérativement, sous peine d’être irrecevable, être formulée dans le délai de 48 heures suivant la livraison de la commande.

Toute réclamation doit être adressée par courrier électronique à l’adresse suivante commandes@vidya-ayurveda.org et comporter les références de l’article concerné et les motifs précis de contestation.

12. Droit de rétractation

1. Aucun élément des présentes Conditions générales de vente ne saurait porter atteinte aux droits que vous accorde la loi pour ce qui est d’annuler une commande dans un délai de 14 jours calendriers à compter du lendemain du jour où vous recevez les produits.

Pour vous rétracter, vous devez nous contacter à l’adresse mail suivante: sav@vidya-ayurveda.org, ou par le biais d’un avis remis en main propre dans un délai de 14 jours calendrier à compter du lendemain du jour où vous recevez les produits pour nous informer de votre annulation.

2. Vous devez prendre des mesures raisonnables pour que les produits soient convenablement emballés, ce qui évitera leur endommagement pendant le transport. Vous assumez la responsabilité des frais liés au retour des produits. Tout produit rendu dans un autre état que celui d’origine pourra ne pas être accepté.

3. Dès réception des produits et après vérification de l’état général, Vidya Ayurveda SCRLFS effectuera le remboursement de ceux-ci.

4. Les retours ne seront acceptés que pour nos produits non-alimentaires.  Les bouteilles de Quinton ouvertes ne pourront pas être retournées à Vidya.

13. Droit applicable et tribunaux compétents

En cas de litige sur l’application des présentes, VIDYA AYURVEDA et l’Acheteur conviennent de faire application de la loi belge et donnent compétence aux tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles.